1. Responsable del tratamiento
Samy es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de este sitio web y de los canales de contacto que administra.
Domicilio de referencia: Lima, Perú. Correo de contacto para asuntos relacionados con privacidad: samy@samy.pe.
Esta política se aplica a la web corporativa de Samy, incluyendo sus páginas de información, formularios de contacto y cotización y otros medios digitales vinculados desde el sitio.
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la interacción que realices con Samy, podemos recibir los datos que tú mismo proporciones. En el formulario de cotización actualmente disponible en el sitio se solicitan:
- Nombre.
- Empresa.
- Correo electrónico.
- Número de celular.
- RUC, cuando corresponda.
- Servicio de interés.
- Mensaje o información adicional que decidas enviar.
También podemos recibir información que envíes voluntariamente por correo electrónico o WhatsApp. Al utilizar servicios de terceros, como WhatsApp, su tratamiento de datos se encuentra además sujeto a las políticas y condiciones de dichos terceros.
Por razones de funcionamiento, seguridad y mantenimiento, el servidor puede registrar información técnica como dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador, dispositivo, solicitudes realizadas y registros de errores.
3. Para qué utilizamos los datos
Los datos personales pueden ser utilizados para:
- Responder consultas, solicitudes de información y solicitudes de cotización.
- Contactarte respecto del servicio solicitado.
- Preparar y gestionar propuestas comerciales.
- Atender comunicaciones y requerimientos relacionados con los servicios de Samy.
- Mantener la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento del sitio.
- Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados u otras actividades ilícitas.
- Cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de autoridades competentes cuando corresponda.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este se solicitará de acuerdo con la normativa aplicable. El envío de una solicitud de información no convierte por sí mismo la comunicación en un contrato de prestación de servicios.
4. Comunicación y proveedores
Samy puede utilizar proveedores tecnológicos necesarios para operar sus canales digitales, por ejemplo servicios de alojamiento, correo electrónico, infraestructura, seguridad o procesamiento técnico. El acceso de dichos proveedores se limita a lo necesario para prestar el servicio correspondiente y se gestiona conforme a las obligaciones aplicables.
No vendemos datos personales a terceros. Cualquier comunicación de datos que resulte necesaria para una finalidad determinada se realizará conforme a la legislación aplicable y, cuando corresponda, con las garantías exigidas.
Los enlaces a WhatsApp, redes sociales u otros sitios externos llevan a servicios que son administrados por terceros. Te recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad antes de proporcionarles información.
6. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados, atender obligaciones legales, resolver posibles controversias y mantener registros empresariales cuando exista una justificación válida para ello.
Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación que exija conservarlos, se aplicarán medidas razonables para su eliminación, anonimización o bloqueo, según corresponda.
7. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, puedes ejercer los derechos que la normativa reconoce respecto del tratamiento de tus datos personales.
Para realizar una solicitud relacionada con tus datos, puedes escribir a samy@samy.pe, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar razonablemente la solicitud.
- Acceso a los datos personales tratados.
- Rectificación de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación o supresión cuando corresponda.
- Oposición al tratamiento en los supuestos reconocidos por la normativa.
- Otros derechos reconocidos por la legislación aplicable, incluyendo los que correspondan respecto de la portabilidad de datos.
Las solicitudes serán atendidas conforme a los requisitos, plazos, excepciones y demás condiciones establecidos por la normativa peruana de protección de datos personales.
8. Seguridad de la información
Samy adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida o destrucción, considerando la naturaleza de la información y los riesgos del tratamiento.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Si se produce un incidente que active obligaciones legales de comunicación o notificación, se actuará conforme a la normativa aplicable.
9. Cambios a esta política
Samy puede actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o en los servicios ofrecidos. La versión vigente será la publicada en esta página e indicará su fecha de actualización.
Si una modificación requiere un consentimiento específico por ley, se implementarán las medidas correspondientes.
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